afreecaTV

 

안녕하세요

아프리카TV CTO 사이고노아이 입니다.

 

우선 어제 저녁 8시경 부터 발생한 방송국 오류 및 그간의 서비스 장애와 관련하여

서비스의 기술과 품질을 책임지고 있는 CTO로서 깊은 사과의 말씀 드립니다.

 

어제 발생한 장애는 ‘[조용히사라배 시즌2] 대학CK 신청공지’ 게시글에

순식간에 유저 트래픽이 몰리면서 방송국 및 MY 서비스에 장애가 발생하였습니다.

 

이번 콘텐츠를 주관하신 BJ기뉴다님을 비롯하여 많은 BJ분들이 참여하신 콘텐츠에 문제가 발생한 점,

이로 인해 많은 유저분들께 큰 불편을 드린 점 사과 드립니다.

 

투표 진행 전에 BJ 철구님이 운영자와 사전 커뮤니케이션이 있었으나,

콘텐츠의 진행방식이나 방법에 대한 이해가 부족하였고 이로 인해 사전 준비 및 점검이 미흡하였습니다.

 

장애 당시 방송국 서비스에 추가 서버군을 긴급 투입하여 트래픽이 몰릴 경우에도

서비스에 영향을 최소화 할 수 있도록 바로 1차적인 조치를 취했습니다.

이후 서버 추가 증설 및 부하를 줄일 수 있는 로직 개선 작업을 계속 진행하고 있습니다.

 

 

다시 한번 원활한 서비스를 제공해드리지 못하게 된 점 머리 숙여 사과 말씀 드리며,

이번 일을 계기로 방송국 뿐 아니라 서비스 전체 품질을 다시 한번 점검하여

유저분들께서 서비스를 이용하시는데 문제없도록 최선을 다하고

BJ 및 유저 분들과의 소통에도 더욱 진심을 다하도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

아프리카TV CTO

사이고노아이 배상